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好领导该说十句话

来源:9713人才网 时间:2018-12-30 作者:9713人才网 浏览量:

我是这样想的

也许你是个领导,但这并不意味着你比别人聪明或更有远见。不要急于下断言或做决定,先说出你的理由。应该以理服人,而不是以你手中的权力。

花一些时间解释你的决定可能会引起别人的议论或批评,但也能给别人提出改进意见的机会。权力能显示出你一个人的才干,而合作却能展现出所有人的才干。

我错了

我曾经有过一个自认为绝妙的想法:把公司的一名员工调到生产一线上可以增强生产力。这样做让这名员工非常不适应,但是我给他加的薪水也不少。如果写在纸上,这可能是一件美谈,可在现实中却事与愿违。

几个星期后,我遇到了那名在新岗位上苦不堪言的员工,对他说:“我知道你当初不同意这样做,你是正确的,我错了。我还是把你调回原来的岗位吧。”

我知道自己办了件蠢事,估计肯定是威信扫地了。结果我又想错了,一位员工后来说:“我以前不大了解您,但您敢于承认错误,这就足够了。”

如果你出了错,就要如实说出。你不但不会失去威信,还会增加威信。

你真棒

没有谁会嫌听到的表扬太多,没有。在你发现任何一个人干好了一件事时,应该说一句:“噢,你真棒!”即使一个月之后,你再次提起那件事时,还会一如既往地给所有员工增添干劲,甚至还会产生更大影响,因为这显示出你是珍重员工们的劳动的,你没忘记他们的功劳。

表扬是一件礼物,而且不用花钱买,但对于被表扬者来说却是无价之宝。多一些表扬,不但身边的人会更喜欢你,你也会更喜欢自己。

谢谢

你肯定有过这种经历:你给了一个人礼物,他好像觉得很不自在。对方的这种反应会让你有些扫兴,对吗?换过来讲,你对别人也应该多一些感激,少一些抱怨。不要破坏了别人的兴致。刺眼的闪光灯可能会让你觉得不舒服,但你仍然应该说一声“谢谢。”不要总是觉得应该别人感谢你,你也应该学会感谢别人。

能帮一下我吗

在你需要帮助时,无论是遇到了什么麻烦、想求的人是谁,只要你真诚并谦虚地说出来,肯定能获得帮助。你没有掩盖你的弱点,能虚心听取他人的意见,这是成为一个好领导、成为他人好朋友的必要品质。

对不起

人非圣贤、孰能无过?我们都做过需要向别人道歉的事情,比如说过错话、办过错事。

说完“对不起”,不要掺泥带水地在后面接着说一句“但是当时我那样做是因为……”或者其它任何推脱责任的话。你可以解释,但要敢做敢当,说话时既不夸张,也不敷衍,这样,你们双方就会有一个全新的开始。

你能给我做个示范吗?

建议是暂时的,知识是永远的。知道应该做什么是重要的,但知道怎样做、为何要做才是最重要的。当你请别人教你或给你做个示范时,会有几件事情发生:1.你诚恳地对给予建议者表达了尊敬之情;2.你相信他或她的经验或技术;3.你开始评估这一建议的价值。不要总是好为人师,要学会以他人为师,然后就是你和对方的双赢。

我来帮你

很多人将寻求帮助视为软弱的表现,所以羞于向别人寻求帮助,其实我们每个人都离不开他人的帮助。

想帮助别人时,不要简单地来一句:“我能帮你什么吗?”对于这样说的售货员,大部分顾客会回答:“不用了,我只是随便看看。”你的话要有针对性,要能看出 对方需要你帮助做些什么。你提供帮助的方式要让对方感到是在合作,而不是你的高高在上或添乱。想一想你希望别人怎样帮你,然后你就可以卷起袖子帮助别人了。

你很可爱

无论何时、何处,只要你发现了别人的可爱之处,就应该表达出来。

沉默是金

当你感到失望、愤怒或困惑时,你要保持平静。你可能觉得发泄会让你感觉好些,但绝不是这样。在涉及到和你的员工有关的事情时尤其如此。

事情早晚会过去,但一个人的感觉却会是长期的。你当着众人的面训斥了一位员工,他看上去好像是心悦诚服地接受了,其实没有。

你要多花一些时间想一想员工们的意见,认真评估一下你做的决定是否对实现目标有益。你可以从一次因为数据有误而造成的失误中吸取教训,重整旗鼓,但是如果你伤害了一位员工的自尊,可能永远无法修复他那颗受伤的心。


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